3- های ایسوس تمام تلاش خود را انجام میدهد تا سفارشات پرداخت و تایید شده در سایت طی حداقل 3 روز کاری برای تهران و 5 روز کاری برای شهرستان ارسال و نهایی نماید .

* در صورتیکه اطلاعات کاربری خریدار از جمله آدرس ، کد ملی و شماره تماس‌ها ناقص باشد سفارش ارسال نمیگردد.

4- قیمت های مندرج در سفارشات , قیمت روز های ایسوس و مورد تایید خریدار بوده و نوسانات قیمت هیچ تاثیری در این سفارش نخواهد داشت . بدیهی است درصورت اشکال یا اختلاف در قیمت خریداری

شده با قیمت روز کالا به دلیل خطای انسانی در ورود اطلاعات، مبلغ خرید کالا ظرف 72 ساعت کاری به حساب شخص خریدار عودت داده میشود.

5- های ایسوس هیچ گونه مسئولیتی در مورد سفارشات تایید نشده یا پرداخت نشده ندارد و این گونه سفارشات به صورت یکطرفه توسط سیستم حذف میگردند. همچنین های ایسوس مسئول تحویل کالا با

لوازم همراه کارخانه سازنده میباشد و در صورتیکه درایور راه انداز به همراه دستگاه وجود نداشت، تهیه و یا دانلود آن بر عهده خریدار میباشد.

6- گارانتی و خدمات پس از فروش کالاها بر عهده شرکت گارانتی کننده میباشد و های ایسوس فقط فروشنده کالا میباشد. همچنین کالاهای بدون گارانتی و یا با گارانتی بین الملل شامل هیچ گونه گارانتی و

خدمات پس از فروش در ایران نمیباشند. 

با توجه به اینکه کارتهای گارانتی در شرکتهای تولید کننده یا گارانتی کننده صادر میگردد و پس از مدتی در بازار عرضه میگردند معمولا تاریخ شروع آن با تاریخ فروش کالا متفاوت میباشد و از این بابت هیچ

گونه مسولیتی بر عهده فروشنده نمیباشد. در این شرایط مبنای محاسبه گارانتی تاریخ مندرج بر روی کارت گارانتی میباشد نه تاریخ ثبت سفارش و خرید کالا. در صورتیکه این اختلاف تاریخ مورد تایید

خریدار نباشد میبایستی قبل از استفاده از دستگاه بلافاصله کالا را عودت دهد در غیر این صورت باز کردن درب دستگاه یا استفاده از آن به هر نحو به منزله قبول وضعیت کارت گارانتی صادر شده میباشد.

7- کلیه کالاهای خریداری شده از های ایسوس دارای هفت روز مهلت تست از تاریخ فاکتور میباشند مشروط به اینکه تا قبل از اتمام 7 روز کالا به های ایسوس تحویل داده شود و همچنین اشکال اظهار شده در

اثر استفاده نادرست خریدار نبوده و مورد تایید شرکت توزیع کننده و یا گارانتی کننده باشد. در این صورت کالا در اولین فرصت و با توجه به شرایط شرکت گارانتی کننده برای شما رفع اشکال و یا تعویض

می شود و یا وجه آن به شما پرداخت میگردد و پس از آن هر گونه خدمات بر عهده شرکت گارانتی کننده میباشد. با توجه به لزوم تحویل ظاهری کالا توسط خریدار، بدیهی است پس از تحویل هیچ گونه

اشکال فیزیکی و ظاهری ( از قبیل شکستگی، له شدگی و ... ) و اشکال نرم افزاری شامل مهلت تست نمیباشد. برای استفاده از سرویس هفت روز مهلت تست، دقت فرمایید که کالا برای ارسال به ‏خوبی

بسته بندی شود، لوازم جانبی و متعلقات به صورت کامل به همراه آن ارسال شود. در صورتی که کالای برگشتی در شرایط اولیه خود نباشد ( به عنوان مثال بسته بندی نشده باشد و یا بسته بندی آن از

حالت اولیه خارج شده باشد و یا برچسب های ارسال مستقیما روی جعبه اصلی کالا نصب شده باشد )، امکان سرویس دهی تعویض وجود ندارد.

با توجه به تعدد کالاهای ارائه شده در های ایسوس، کالاهای گروه قطعات داخلی کامپیوتر مانند مادربرد، کارت گرافیک، پردازنده، هارد و نظایر آن و همچنین کالاهای مصرفی مانند کارتریج و جوهر چاپگر،

اسکن و ... دارای گارانتی سلامت فیزیکی و اصالت کالا هستند اما در رده ی کالاهای هفت روز مهلت تست قرار نمی گیرند.

8- های ایسوس تلاش کرده است اطلاعات، مشخصات و تصاویر کالاها بسیار دقیق و مطابق اطلاعات شرکت سازنده باشد، ولی وجود اشکال و مغایرت محتمل میباشد. همچنین با توجه به تولید سری، ورژن

و رنگ‌بندی‌های مختلف از یک نوع کالا توسط شرکت سازنده ممکن است در مواردی تصویر یا مشخصات نمایش داده شده برای یک کالا اختلاف داشته باشد. با توجه به اینکه تمامی اطلاعات، تصاویر و

مشخصات کالاها به همراه قیمت‌های آنها در سایت توسط نیروی انسانی ثبت میگردند لذا احتمال اشکال وجود دارد. در صورت وجود هرگونه اشکال در درج قیمت و ارزش کالاهای موجود در سایت کیمیا

آنلاین، حق بی اثر نمودن سفارش و یا خرید انجام شده برای های ایسوس محفوظ بوده و در صورت وجود مغایرت در مشخصات کالاها مرجع مورد استناد سایت اصلی تولید کننده کالا میباشد.

لذا بهتر است خریدار قبل از استفاده از کالا با بخش فروش سایت تماس گرفته و تمامی موارد مذکور را مورد بررسی قرار دهد و در صورت مغایرت قبل از سفارش مشکل رفع شود. بدیهی است سفارش کالا

و ارسال و استفاده از کالا به هر نحو به منزله تایید سفارش توسط خریدار میباشد.

11- عودت کالاهای خریداری شده تنها تا قبل از باز شدن پلمپ محصول (در صورت مغایرت سفارش با محصول دریافتی) قابل انجام میباشد و در صورت هرگونه آسیب فیزیکی به پلمپ کارتن و یا خرابی آن

امکان عودت کالا وجود نخواهد داشت .

کالاهای دارای گارانتی شرکتی با توجه به قوانین و گارانتی های ثبت شده بر روی آن ها قابلیت بازگشت خواهند داشت و های ایسوس هیچ گونه مسئولیتی در قبال چگونگی انجام تعهدات شرکت گارانتی کننده نخواهد داشت و صرفا به عنوان یک رابط شناخته خواهد شد .